20 câu hỏi phổ biến
Giải đáp mọi thắc mắc
Tổng hợp câu hỏi CTV hay gặp khi tham gia An Thịnh Nam — chia theo 6 chủ đề để bạn dễ tìm.
4 câu hỏi
Đăng ký & Tham gia
Các câu hỏi về bước đầu tiên — tạo tài khoản và bắt đầu giới thiệu.
Tham gia có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí. An Thịnh Nam không thu phí gia nhập, không phí duy trì, không phí ẩn. Đăng ký xong là vào dashboard ngay.
Tôi có cần bằng cấp chuyên ngành xây dựng không?
Không bắt buộc. Bất kỳ ai có network khách hàng tiềm năng đều có thể tham gia. Hệ thống cung cấp tài liệu, content và tư vấn kỹ thuật để bạn giới thiệu thành công.
Có giới hạn độ tuổi / khu vực không?
Từ 18 tuổi, có CMND/CCCD hợp lệ. An Thịnh Nam triển khai toàn quốc, không giới hạn khu vực.
Đăng ký xong có cần admin duyệt không?
Không. Form đăng ký 2 phút, xác thực email ngay lập tức. Bạn có thể tạo affiliate link và bắt đầu giới thiệu khách ngay sau khi hoàn tất profile.
5 câu hỏi
Hoa hồng & Thanh toán
Về cách tính hoa hồng, thanh toán và rút tiền.
Tỷ lệ hoa hồng là bao nhiêu?
Mỗi sản phẩm có tỉ lệ hoa hồng cố định riêng (dao động 5-15%) tuỳ dòng sản phẩm. Chi tiết tại trang /earnings — biểu phí minh bạch và hiển thị trên từng card sản phẩm trong dashboard.
Commission được thanh toán khi nào?
Commission sinh ngay khi deal được confirm thành order (pending). Sau khi order completed và khách thanh toán, commission chuyển sang approved rồi paid. Bạn yêu cầu rút về bank khi commission đã paid — tiền vào tài khoản 3-5 ngày làm việc.
Có ngưỡng tối thiểu để rút tiền không?
Không. Bạn rút được cả khoản 500k nếu đã paid. Chỉ yêu cầu thông tin bank chính xác và khớp với CMND/CCCD đã đăng ký.
Commission có bị trừ thuế không?
An Thịnh Nam thanh toán đủ theo số hiển thị trong dashboard. Nghĩa vụ kê khai thuế TNCN thuộc về CTV — công ty hỗ trợ xuất chứng từ điện tử khi cần.
Nếu deal bị hủy sau khi commission đã paid thì sao?
Công ty KHÔNG truy thu tự động. Chỉ xử lý case-by-case nếu là lỗi gian lận hoặc giả mạo. Deal hủy bình thường (khách đổi ý) → commission đã paid vẫn giữ.
4 câu hỏi
Khách hàng & Deal
Về cách submit deal, framework L1-L6 và phối hợp với hệ thống.
Framework L1-L6 là gì?
6 giai đoạn vòng đời chống thấm của khách: L1 chưa thấm (phòng ngừa) → L2 mới thấm → L3 đã làm thất bại → L4 đang cần làm lại → L5 vừa làm xong → L6 sau 1-2 năm. Mỗi giai đoạn có solution + sản phẩm gợi ý khác nhau.
Nếu 2 CTV cùng giới thiệu 1 khách thì sao?
Hệ thống phát hiện trùng số điện thoại và project_type — deal thứ 2 sẽ bị từ chối với thông báo. Deal đầu tiên được ưu tiên theo thứ tự submit.
Tôi không được dùng affiliate link của chính mình phải không?
Đúng. Nếu deal có `affiliate_link` mà owner = người submit, deal sẽ bị block. Điều này chống tự tạo khách giả để ăn commission.
Sau khi submit deal, admin gọi khách xác minh chưa?
Có. Trước khi confirm, admin sẽ gọi trực tiếp khách để xác minh nhu cầu và giá trị. Điều này đảm bảo commission chỉ trả cho deal thật.
4 câu hỏi
Bảo mật & Pháp lý
Về dữ liệu cá nhân, hợp đồng và bảo vệ tài khoản.
Dữ liệu cá nhân của tôi được bảo vệ ra sao?
Thông tin cá nhân (CMND, bank) được mã hóa khi lưu trữ. Chỉ admin và chính bạn truy cập được — không chia sẻ với bên thứ 3. Chi tiết tại /privacy.
Tôi có cần ký hợp đồng giấy không?
Không bắt buộc. Đăng ký online = chấp nhận Terms of Service (/terms) điện tử — có giá trị pháp lý theo Luật giao dịch điện tử 2005. Khi thu nhập vượt ngưỡng nhất định (thường 20M/tháng), công ty có thể đề nghị ký hợp đồng giấy để tiện kê khai thuế.
Nếu tài khoản của tôi bị hack thì sao?
Báo ngay hotro@anthinhnam.net. Admin sẽ khóa tài khoản + điều tra audit log. Commission chưa paid được giữ nguyên. Luôn dùng mật khẩu mạnh + không share tài khoản cho người khác.
Tôi có thể xóa tài khoản không?
Được. Gửi yêu cầu qua email hotro@anthinhnam.net — account sẽ soft-delete sau 30 ngày (buffer đề phòng thay đổi ý định). Commission đã paid giữ nguyên trong bank bạn, commission pending bị void.
3 câu hỏi
Công cụ & Hỗ trợ
Về dashboard, content library và cách nhận hỗ trợ.
Dashboard có những công cụ gì?
Tạo affiliate link, submit deal, xem commission realtime, quản lý khách CRM, timeline hoạt động, thư viện content template (IMPACT framework), analytics nguồn traffic.
Tôi gặp vấn đề kỹ thuật, liên hệ ai?
Email hotro@anthinhnam.net (SLA 1-2 ngày làm việc). Các vấn đề khẩn (không đăng nhập được, commission thất lạc) → gọi hotline trong giờ hành chính. Dashboard cũng có nút "Báo lỗi" gửi thẳng tới admin.
Có app mobile không?
Chưa. Tạm thời dashboard web đã responsive đầy đủ trên điện thoại. App mobile trong roadmap Q3/2026.
Vẫn cần hỗ trợ?
Chưa tìm thấy câu trả lời?
3 kênh hỗ trợ chính — chọn kênh phù hợp với nhu cầu của bạn.
Đã đủ thông tin, đăng ký thôi?
2 phút để tạo tài khoản · Không phí gia nhập · Rút tiền đúng hạn